Экспоценка
Экспоценка высшего качества! Осуществляем внедрение системы менеджмента качества, полностью соответствующую требованиям стандарта СТБ ISO 9001 2009.
Система менеджмента качества
Система менеджмента качества в соответствии с СТБ ISO 9001-2009 является самым распространенным инструментом управления организацией.
Цель системы менеджмента качества - достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, владельцев и общества.
Задачи системы менеджмента качества:
- постоянное улучшение качества продукции, услуг и снижение затрат на обеспечение качества посредством использования цикла PDCA (цикл Деминга), состоящего из: планирования, действия, анализа, корректировки (устранение причин несоответствия, а не просто коррекция полученных результатов);
- создание у потребителей уверенности в отсутствии брака за счет сертификации системы менеджмента качества.
Принципы системы менеджмента качества:
- Ориентация на потребителя — организации необходимо делать то, что хочет потребитель сейчас и захочет в будущем, даже если он этого не осознает.
- Лидерство руководителя — так как организация действует всегда в рамках ограниченности ресурсов и входных данных в конкурентной среде, то только лидер, обладающий видением, силой духа способен обеспечить достижение ее целей (миссии).
- Вовлечение персонала — так как персонал организации является ее основным ресурсом и одновременно самой чувствительной заинтересованной стороной опора лидеров на него залог успеха.
- Процессный подход — СМК организации не статичное образование и ее элементами являются процессы, через которые достигаются цели, то есть через процессы обеспечивают любые изменения.
- Системный подход к менеджменту — подразумевает учет всех факторов, воздействующих на внешнюю и внутреннюю среду организации.
- Постоянное улучшение — основа современного менеджмента, которая подразумевает постоянную адаптацию к произошедшим и ожидаемым изменениям в среде, а иногда и формирует их.
- Принятие решений, основанных на фактах — напоминание о том, что стабильность функционирования организации возможна не только на основе интуиции, но и с использованием данных измерений.
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками — предполагает создание устойчивых цепей поставок на основе взаимовыгодного сотрудничества.
Сертификация системы менеджмента качества обеспечивает:
- преимущество в тендерах, конкурсах;
- повышение имиджа компании и уверенности потребителя получить качественную, безопасную продукцию;
- повышение инвестиционной привлекательности;
- оптимизацию внутренних бизнес-процессов;
- повышение эффективности производства за счет снижения издержек;
- повышение вероятности успешной реализации бизнес-планов, достижения целей.
Внедрение СМК на предприятии может быть автономным или путем интеграции ее в действующую в организации систему управления охраной труда.
Интегрирование систем менеджмента, которые отвечают требованиям одновременно нескольких стандартов, является перспективой для стабильного развития организации.
Важно отметить, что сертификация интегрированной системы более экономично и эффективно по сравнению с независимым внедрением нескольких стандартов на системы менеджмента.
Сайты Государственных органов: