Анкета оценки удовлетворенности заказчиков

Уважаемые клиенты! Просим Вас заполнить данную анкету. Ваши отзывы очень важны для нас и позволят улучшить нашу работу и взаимное сотрудничество!

Наименование организации:
Вид системы менеджмента:	СМК СУОТ HACCP ISO 22000
Вид аудита:	Инспекционный Сертификационный

1. Оцените, пожалуйста, по 5-ти бальной шкале (от 1 – «не удовлетворяет вообще» до 5 – «полностью удовлетворяет») степень Вашей удовлетворённости (поставьте отметку в соответствующей ячейке):

№ п/п	Показатели оценки удовлетворенности	Оценка удовлетворенности
1	2	3	4	5
1	Тактичность команды по аудиту
2	Квалификация и компетентность специалистов органа по сертификации
3	Беспристрастность решений, принимаемых аудиторами
4	Оперативность реагирования на Ваши запросы

2. Отметьте, пожалуйста, соответствующий вариант ответа:

Принес ли проведенный аудит пользу для Вашей организации? Да Нет

Своевременно ли Вас информировали о процессах проведения аудита? Да Нет

Информация о проведении аудита была предоставлена в доступной для Вас форме? Да Нет

Имелись ли отклонения в процессе аудита от установленной программы (плана) по вине органа по сертификации? Да Нет

Порекомендуете ли Вы сотрудничество с органом по сертификации ООО «ЭкспОценка» Вашим партнерам? Да Нет

Согласны ли Вы разместить на Вашем сайте информацию о сотрудничестве с органом сертификации ООО «ЭкспОценка»? Да Нет

4. Даете ли Вы свое согласие на размещение информации, указанной в анкете, на сайте органа по сертификации www.ekspo.by? Да Нет

ФИО	Должность
Телефон	Дата заполнения

Анкета оценки удовлетворенности заказчиков

Анкета оценки удовлетворенности заказчиков

Заказать обратный звонок